Services publics / Information touristique
Activités d'information touristique. Comprend les services de réservation et d'information touristique. Y compris les offices de tourisme.
Rencontre des hébergeurs touristiques du territoire
Manifestation culturelle
Benfeld 67230
Le 10/03/2025
A l’initiative de l’Office de Tourisme du Grand Ried, la Communauté de Communes du Canton d’Erstein (CCCE) et la Communauté de Communes du Ried de Marckolsheim (CCRM). Cette rencontre, destinée aux hébergeurs touristiques (gîtes, chambres d’hôtes, etc.), a pour objectif de diffuser des informations essentielles relatives à l’activité touristique sur notre territoire et de souligner l’importance du rôle des intercommunalités dans ce domaine. Déroulé de la réunion : ¿ Introduction par les représentants des intercommunalités et présentation du programme. ¿ Déclaration des meublés de tourisme : importance de la déclaration, sanctions en cas de non déclaration et procédure à suivre. ¿ Taxe de séjour et son impact sur le territoire : fonctionnement, collecte et utilisation des recettes pour le développement touristique. ¿ Actions de l’Office de Tourisme du Grand Ried : diagnostic touristique, projets en cours et perspectives pour 2025. ¿ Sécurité incendie : réglementation et normes présentées par le SIS 67 (sapeurs-pompiers). ¿ Présentation de la politique touristique 2025 SUR INSCRIPTIO UNIQUEMENT
Christian Brazier Quartet : Autre ciel
Musique, Exposition
Marseille 13000
Le 08/03/2025
Avec son huitième album personnel « Autre Ciel », le contrebassiste Christian Brazier rend hommage à son ami disparu le peintre Alain Paparone, auquel il a emprunté le titre de l’une de ses toiles. Mais au delà de cette dédicace, c’est aussi l’expérience de la confrontation lors d’expositions récentes avec certaines œuvres d’artistes contemporains, qui a servi de trame à ce projet. Avec un peu plus d’une dizaine de nouvelles compositions, le répertoire a toujours cette veine mélodique, parfois teintée de nostalgie et de modernité, qui a fait le succès des disques précédents. Gérard Murphy saxophones alto et soprano, clarinette Perrine Mansuy piano Christian Brazier contrebasse, compositions Gildas Etevenard batterie
Soirée Moules Frites
Fête, Danse - Bal - Cabaret
Hérisson 03190
Le 08/03/2025
Le comité des fêtes de Hérisson vous invite à sa soirée Moules-Frites, le Samedi 8 Mars 2025 à partir de 19h30. Soirée gastronomique et dansante animée par DJ Gilda Mix. Inscription jusqu'au 20 Février 2025 auprès du comité des fêtes au 06 95 45 75 04.
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Coulommiers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Sous la responsabilité du directeur, vous prenez en charge l'accueil des visiteurs pour la location des matériels lors des activités estivales, ainsi que la demande d'informations et de renseignements touristiques associée. L'agent touristique se doit de valoriser la politique touristique et patrimoniale tant par la fonction d'accueil que par la diffusion des informations auprès des touristes et des habitants. Missions principales : * Accueil et information - Accueil et information du public par tous les moyens mis à disposition (physique, téléphonique, postal, électronique), - Traitement des demandes d'informations visiteurs en apportant des réponses appropriées, - Promotion du territoire et de ses prestations, - Participation à l'animation des réseaux et des relations avec les partenaires locaux, - Gestion de la documentation touristique (stock, présentation, mise à jour, réassorts locaux), - Gestion des statistiques touristiques, - Gestion de caisse, clôture quotidienne, pour la billetterie et les produits dérivés touristiques, - Secrétariat et gestion des fonds documentaires (classement, gestion, conservation des fonds visuels et audiovisuels de l'établissement pour[...]
Chargé / Chargée de mission tourisme
Emploi Sport - Loisirs - Tourisme
Digne-les-Bains, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine
Référent(e) animation touristique et animation de la filière thermale Conseiller(e) en tourisme et loisirs en CDI Finalités du poste : >Organise la mise en place et anime les activités et les programmes d'animation pour la clientèle touristique et thermale, les campagnes de collecte, >Assure le lien entre les thermes et l'Office de Tourisme, >Assure l'accueil et l'information des visiteurs. Conseille et incite les visiteurs à séjourner et consommer sur le territoire de compétences, Echelon : 1.3 - Indice : 1550 - Salaire : 1906,50€ brut mensuel Mutuelle entreprise (Une partie prise en charge par l'employeur) 13ème mois (à partir de 6 mois d'ancienneté) Travail du mardi au samedi - 35h Missions et activités principales (par délégation du Directeur) : Au titre de l'animation des clientèles touristiques et curistes : >Mise en place et animation des activités pour la clientèle touristique et thermale (pots d'accueil, conférences, rallye des étudiants et autres animations ponctuelles), >Collecte de l'offre pour l'édition des programmes d'animation et d'activités, >Réalisation des programmes d'animation (print et numérique) / Affiches et Flyers pour les[...]
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Thonon-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Sous la supervision de votre responsable hiérarchique vous serez en charge des principales missions d'accueil, d'information, de conseils et de commercialisation de produits et activités touristiques auprès de nos visiteurs, dans le respect des procédures du label Destination d'Excellence. Vous gérerez la collecte des données touristiques pour diffusion sur nos supports. Montrant de réelles qualités d'animation et un sens aigu du contact vous serez chargé d'aller sur le terrain au contact de nos partenaires. Les fonctions : Assure la bonne tenue administrative et technique des dossiers confiés Exécute les missions confiées dans le respect des normes, des procédures internes et des délais impartis Les missions : ACCUEIL/INFORMATION : Accueil, information et conseil du public, en français et langues étrangères (anglais courant + 1 autre langue obligatoire : allemand de préférence) à l'Office de Tourisme dans le respect des labels et normes de celui-ci Ouverture et fermeture de l'Office de Tourisme Gestion de l'actualité et de la pertinence des informations diffusées, gestion de l'espace d'accueil et des stocks Participer à la collecte de l'information qualifiée[...]
Chargé / Chargée de promotion du tourisme local
Emploi Administrations - Institutions
Cattenom, 57, Moselle, Grand Est
Située au Nord de la Moselle, à mi-chemin entre Metz et Luxembourg-Ville, Capitale européenne, la Communauté de Communes de Cattenom et Environs est un Etablissement Public de Coopération Intercommunale qui rassemble 22 Communes et 27.000 habitants. Elle porte un projet de développement commun ambitieux qu'elle a récemment formalisé dans son Projet de Territoire 2022 - 2035. Elle emploie plus de 220 agents qui font vivre au quotidien le service public dans les domaines d'intervention suivants : Mobilités, Développement économique, Tourisme, Culture, Sport, Petite-enfance, Social, Assainissement, Environnement et Gestion des milieux aquatiques. Sous l'autorité du / de la responsable de la Maison de la Nature et de la Responsable du service tourisme l'agent d'accueil et de médiation accueille, guide et informe les visiteurs de la Maison de la Nature et du Tourisme. Dans le cadre de vos missions vous aurez en charge de : Accueillir et informer les visiteurs : - Assurer un accueil de qualité des visiteurs, répondre à leurs demandes d'information sur sites touristiques, les événements et les services offerts, - Gérer les réservations, la billetterie et les demandes spécifiques, -[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi Administrations - Institutions
Lessay, 50, Manche, Normandie
MISSIONS Missions principales - Accueil des visiteurs et participation au fonctionnement de l'office de tourisme ; - Accueil et billetterie du festival Les Heures musicales de l'abbaye de Lessay Détails des missions (liste non exhaustive) - Accueil, information et orientation des différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire (accueil physique et téléphonique) - Promotion de l'offre touristique et conseil à l'organisation des séjours - Appui à l'organisation des accueils dans une démarche de qualité et de la diffusion de l'information - Commercialisation des produits et services de l'office de tourisme - Suivi des stocks de documentation et réassort - Saisie quotidienne, analyse des statistiques de fréquentation et réalisation des bilans utiles à l'observation touristique - Contribution à la collecte, saisie, mise à jour d'informations utiles pour l'accueil des visiteurs en collaboration de l'ensemble de l'équipe tourisme via la base de données Tourinsoft - Vente de produits - Participation aux animations de l'Office de Tourisme sur le territoire de la COCM - Diffusion documentation PROFIL RECHERCHÉ FORMATION SOUHAITÉE ET EXPÉRIENCE : BTS tourisme[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Dole, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Vos missions : Accueil et conseil - Assurer l'accueil et traiter les demandes d'information (physique, mail, téléphone, événements hors les murs.) - Conseiller et promouvoir l'offre touristique auprès de la clientèle - Tenir à jour et saisir l'information touristique - Participer à la gestion de l'espace d'accueil (ordre, réapprovisionnement de la documentation) - Tenir à jour des tableaux de bords, indicateurs, statistiques de fréquentation des visiteurs - Participer à l'évaluation de la satisfaction-client et proposer des actions correctives pour la qualité de service - Assurer du lien auprès de partenaires et prestataires du territoire (transmissions d'informations.) - Assurer des inscriptions aux activités de l'Office de Tourisme - Participer à la logistique et/ou animations d'accueils touristiques - Participer à la collecte de l'information qualifiée sur le territoire - Mettre à jour des bases de données prestataires, partenaires, contacts clients. - Renseigner sur l'offre de produits touristiques réservée aux groupes et aux individuels Promotion et vente des prestations » - Commercialiser des produits et services de l'Office de tourisme et de ses partenaires - Encaisser[...]
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Coulommiers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Sous la responsabilité du directeur, vous prenez en charge l'accueil des visiteurs pour la location des matériels lors des activités estivales, ainsi que la demande d'informations et de renseignements touristiques associée. L'agent touristique se doit de valoriser la politique touristique et patrimoniale tant par la fonction d'accueil que par la diffusion des informations auprès des touristes et des habitants. Vous devez : - Accueillir le public, - Gérer la location des véhicules, - Transmettre les informations de sécurité aux estivants, - Gérer la billetterie de l'activité, les contrats de location et les cautions, - Renseigner les touristes sur les activités proposées sur l'Agglomération Coulommiers Pays de Brie durant l'été, - Nettoyer tout le matériel selon le protocole sanitaire en vigueur, - Etre polyvalent notamment en période de haute fréquentation. Activité exercée en Office du Tourisme. Contrat de travail de droit privé à caractère saisonnier. Temps de travail avec un volume horaire mensuel variable selon la période, précisé dans le contrat et avenants mensuels. Salaire selon expérience et grille convention collective des organismes de tourisme (IDCC 1909). Aisance[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Soulac-sur-Mer, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Missions : Rattaché(e) à la responsable du pôle accueil information de l'Office de Tourisme Médoc Atlantique et sous l'autorité de la responsable adjointe et des référentes accueil, vous assurez des missions opérationnelles dans le but de mettre en œuvre la stratégie d'accueil et d'information de la destination Médoc Atlantique : - Vous êtes chargé(e) de l'Accueil physique. - Vous êtes chargé(e) de l'Accueil téléphonique et gestion du standard. - Vous apportez des réponses ciblées et personnalisées en adéquation aux demandes. - Vous traitez les demandes d'information et de réservation (courrier, téléphone, mail, messenger). - Vous réalisez l'accueil et la vente de produits pour l'agence postale (poste à Lacanau) - Vous administrez des questionnaires (poste au Bac du Verdon) - Vous proposez et vous valorisez l'offre touristique de Médoc Atlantique Tourisme. - Vous collectez, saisissez et traitez de l'information touristique (base de données). - Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux. - Vous appliquez la démarche qualité. - Vous travaillez sur le logiciel de billetterie pour la vente de produits et services. - Vous assurez la diffusion[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Mijoux, 12, Ain, Occitanie
Référent Apidae au sein de l'Office de Tourisme vous serez le garant et le gestionnaire de la base de données touristiques de notre territoire, spécialisé sur la valorisation des fiches des socio-professionnels de la destination. Référent.e Apidae : -Administrer la donnée Apidae (piloter la collecter des données touristiques, rédiger les fiches avec un rédactionnel séducteur et valorisant, mettre en place des listes pour une diffusion multisupports) -Former les équipes, les socio-professionnels et les communes du territoire à l'utilisation et à la mise à jour d' Apidae -Collaborer avec le pôle communication pour les projets nécessitant une extraction Apidae Chargé.e des partenaires : -Préparer et suivre la campagne de souscription des socioprofessionnels (créer une gamme de services, mener des actions de prospection commerciale pour recruter de nouveaux partenaires et étendre les campagnes d'adhésion, conseiller le service communication sur le contenu de la newsletter pro sur les sujets susceptibles de répondre à leurs besoins) -Renforcer la qualification des prestataires locaux -Fédérer, stimuler et animer le réseau d'acteurs, dans une logique de coopération et de[...]
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Mâlain, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
La communauté de Communes Ouche et Montagne recrute un agent d'accueil touristique saisonnier. Sous la responsabilité de l'Animatrice tourisme et du Directeur de pôle, vous êtes chargé de l'accueil touristique au château de Mâlain et parfois présent sur d'autres sites fréquentés sur le territoire de la communauté de communes. ACTIVITÉS PRINCIPALES : Accueil au château de Mâlain : - Accueillir et informer les visiteurs - Répondre aux demandes téléphoniques et par email - Tenir la billetterie du château et des évènements organisés par la CCOM, vendre les produits proposés par l'office de tourisme - Tenir à jour la régie en lien avec le service finances - Alimenter le site touristique de la communauté de communes et la base de données décibelles data - Assurer la promotion des événements qui se déroulent sur le territoire Accueil hors-les-murs (sur des évènements, à proximité des supermarchés ou dans des lieux touristiques) : - Installer un espace d'accueil et d'information léger à destination du public - Accueillir et informer les visiteurs - Assurer la promotion des événements qui se déroulent sur le territoire
Consultant / Consultante tourisme
Emploi
Ille-sur-Têt, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Sous la Direction du service Tourisme, exerçant sous l'autorité du responsable de l'OTI, le conseiller en séjour est chargé de renseigner les visiteurs et de leur apporter un conseil personnalisé et spécifique. Activités 1. Accueil et information aux visiteurs o Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité : - Réceptionner et/ou traiter les demandes par mail / courrier postal - Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par une information adaptée à la demande - Apporter une réponse à la demande si possible directement, sinon dans les meilleurs délais - Réorienter les demandes si nécessaire 2. Collecte et traitement de l'information o Collecte et traitement de l'information en relation avec les communes : - Recherche de l'information (internet, presse, documentations, réseau, contacts ou visites socio-pro..) - Analyse, traitement, classement de l'information. - Mise en forme de l'information (brochures et dépliants, affiches, présentoirs.) sur l'info-hebdomadaire, mensuelle et saisonnière au niveau local, national, et international - Mise à jour quotidienne de documents, de bases de données et de site internet o Gestion de la documentation : - Inventaire[...]
Agent / Agente d'accueil
Emploi Enseignement - Animation - Recherche
Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre du développement de notre école, l'Établissement Emile Durkheim collabore avec des partenaires qui recherchent un(e) Agent(e) d'Accueil Spécialisé(e) dans le Tourisme en alternance, basé à la Ravoire. Au cours de votre formation, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et l'information des visiteurs, en garantissant une expérience touristique de qualité. Vos principales responsabilités incluront : Vos missions : - Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme, en répondant à leurs attentes et besoins spécifiques. - Fournir des informations détaillées sur les sites touristiques, les activités locales, les événements et les services disponibles. - Conseiller les visiteurs dans l'organisation de leur séjour, en proposant des itinéraires et des activités adaptées à leurs préférences. - Gérer les réservations pour des visites, des excursions, ou d'autres prestations touristiques. - Participer à la création de supports d'information et à leur mise à jour (brochures, guides, affichages, etc.). - Collaborer avec les partenaires locaux pour promouvoir les atouts touristiques de la région. - Assurer le suivi et la satisfaction des visiteurs grâce à[...]
Chargé / Chargée d'accueil et d'information
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Premier acteur de l'accueil et de la promotion touristique de Besançon et de sa Métropole (68 communes - 197 000 habitants), l'Office de Tourisme et des Congrès assure la mise en actions du Schéma de Développement Touristique Local. Il fédère l'ensemble des acteurs socio-économiques et participe à renforcer l'attractivité du territoire, par le développement du tourisme d'affaires. Il concourt à faire de Besançon la nouvelle Capitale des Sports et Loisirs Outdoor en France. Votre mission : Sous l'autorité de la Directrice, vous définissez une nouvelle stratégie d'accueil et de diffusion de l'information, sur la globalité de la destination. Vous déclinez également cette stratégie sur les salons et événement extérieurs. Vous développez la notion d'hospitalité dans l'organisation du lieu d'accueil, hors les murs et dans les services proposés. Vous redéfinissez l'offre produits de la boutique et en développez les recettes. Vous encadrez une équipe de 3 personnes que vous formez à l'application des nouveaux projets et à la vente de nos produits touristiques. Vous organisez le planning, la formation, la montée en compétences et l'évaluation de vos collaboratrices. Vous supervisez[...]
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Mâlain, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
La communauté de Communes Ouche et Montagne recrute un agent d'accueil touristique saisonnier. Sous la responsabilité de l'Animatrice tourisme et du Directeur de pôle, vous êtes chargé de l'accueil touristique et de la médiation au château de Mâlain et parfois présent sur d'autres sites fréquentés sur le territoire de la communauté de communes. ACTIVITÉS PRINCIPALES: Accueil au château de Mâlain : - Accueillir et informer les visiteurs - Répondre aux demandes téléphoniques et par email - Tenir la billetterie du château et des évènements organisés par la CCOM, vendre les produits proposés par l'office de tourisme - Tenir à jour la régie en lien avec le service finances Médiation au château de Mâlain et hors les murs: - Proposer des visites guidées du château - Accueillir des groupes - Concevoir et/ou utiliser des outils de médiation pour valoriser le château, sa programmation et le monde médiéval. - Accompagner les artistes présents au château pour leurs expositions ou à l'occasion des ateliers proposés. - Assurer la tenue d'atelier hors les murs. Accueil hors-les-murs (sur des évènements, à proximité des supermarchés ou dans des lieux touristiques) : - Installer un[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi Administrations - Institutions
Auxonne, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
La Communauté de Communes Auxonne-Pontailler Val de Saône située en Côte d'Or (territoire composé de 35 communes) est un vaste territoire à découvrir en bateau, en canoë, à vélo ou à pied. La ville d'Auxonne est située à 35 km à l'est de Dijon, desservie régulièrement par liaison ferroviaire. Au sein d'une équipe de permanent, La Communauté de Communes recrute un conseiller en séjour (H/F) saisonnier pour l'Office de Tourisme d'Auxonne. Missions : Vous assurez les missions générales d'accueil et d'information des clientèles françaises et étrangères et garantissez une promotion et valorisation du territoire selon les procédures mises en place. Attributions : - Accueillir, informer et conseiller une clientèle française et étrangère en accueil physique et téléphonique - Assurer les missions d'accueil « Hors les murs » en triporteur - Promouvoir et valoriser l'offre touristique du territoire et de la région - Tenir les statistiques de fréquentation - Vendre les produits et prestations de l'Office de Tourisme (objets boutiques, billetteries, .) - Encaisser et tenir la caisse - Gérer les stocks - Mettre à jour les informations touristiques et bases de données - Être le relai[...]
Agent / Agente d'accueil
Emploi
Thonon-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Sous la supervision de votre responsable hiérarchique vous serez en charge des principales missions d'accueil, d'information, de conseils et de commercialisation de produits et activités touristiques auprès de nos visiteurs, dans le respect des procédures du label Destination d'Excellence. Vous gérerez la collecte des données touristiques pour diffusion sur nos supports. Montrant de réelles qualités d'animation et un sens aigu du contact vous serez chargé d'aller sur le terrain au contact de nos partenaires. Les fonctions : Assure la bonne tenue administrative et technique des dossiers confiés Exécute les missions confiées dans le respect des normes, des procédures internes et des délais impartis Les missions : ACCUEIL/INFORMATION : Accueil, information et conseil du public, en français et langues étrangères (anglais courant + 1 autre langue obligatoire : allemand de préférence) à l'Office de Tourisme dans le respect des labels et normes de celui-ci Ouverture et fermeture de l'Office de Tourisme Gestion de l'actualité et de la pertinence des informations diffusées, gestion de l'espace d'accueil et des stocks Participer à la collecte de l'information qualifiée sur[...]
Chargé / Chargée d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Péone, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Le Syndicat Intercommunal de Valberg recrute un conseiller en séjours H/F: - Accueille le public sur place et par téléphone : - Assure un accueil approprié en fonction des personnes et des événements, - Accueille le public avec amabilité, - S'exprime clairement. - Informe et renseigne selon les attentes des usagers : - Est à l'écoute afin d'apporter la réponse adéquate aux demandes des usagers, - Oriente l'usager afin de lui apporter l'information attendue, - Assure les réponses aux demandes écrites : envois de courriels et de courriers. - Contribue à la promotion de la collectivité et de la station : - Assure la promotion dès que possible des opérations et événements de la station auprès des clients, - Veille à la bonne réalisation des opérations de promotion de la station de Valberg, - Participe à des actions de promotion (salons, foires, etc.) en France et à l'étranger, - Participe à l'établissement des liens avec l'ensemble des acteurs du tourisme : guides, hôteliers, commerçants, restaurateurs et professionnels du tourisme, - Diffuse les informations dans l'office du tourisme : stand de présentation, disposition et approvisionnement de dépliants dans la structure, présentation[...]
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Paimpont, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Sous la responsabilité de la direction et de la responsable boutique, au sein d'une équipe de 10 permanentes et 8 saisonniers, le-la « référent-e aire de repos » aura pour mission la gestion du site avec un binôme. L'aire de repos offre un service dédié aux visiteurs de passage : possibilité d'une pause-café-snacking, découverte d'un territoire avec ses produits locaux, des cadeaux souvenirs et de l'information touristique mise à disposition. Le-a référent-e véhiculera l'image de la destination. Missions d'accueil : - Accueil et orientation de la clientèle dans l'espace du point de vente - Renseignement de la clientèle en quête d'informations pour découvrir la Destination Brocéliande, en valorisant le territoire et les prestataires touristiques. - Service client Missions organisationnelles : - Commande et réassort des articles et de l'espace snack - glaces - café - Contrôle et réception des marchandises, étiquetages produits - Assurer le bon fonctionnement des services - Suivre les règles et normes d'hygiène et sécurité - Entretenir les locaux et les espaces dédiés aux clients Missions commerciales : - Vente de produits touristiques : billetterie, visites guidées. -[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
- Sous l'autorité de la Responsable Accueil-Information, vous accueillez, informez et conseillez les visiteurs. Vous répondez aux demandes d'informations, en vis-à-vis, par téléphone ou courrier. Vous vendez les produits touristiques (billetterie, produits boutique, réservations) et vous gérez la documentation touristique à disposition du public. Vous récoltez les réclamations visiteurs et les invitez à remplir les questionnaires de satisfaction. Vous alimentez la base de données, participez à la collecte des indicateurs d'activités de l'OTC. - Vous récoltez et traitez les données statistiques récurrentes en interrogeant nos partenaires et vous analysez les données internes ; vous animez le réseau de partenaires en réalisant des réunions. En lien avec le Chargé de Communication, vous créez des publications et des contenus.
Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Villaines-la-Carelle, 72, Sarthe, Pays de la Loire
Située entre les agglomérations du Mans, d'Alençon et le Parc Naturel régional du Perche, la communauté de communes Maine Saosnois comprend 28 000 habitants et 51 communes. L'organisation de ses services se déploie en 5 pôles (administration générale, développement territorial, actions culturelles, environnement/services techniques, petite enfance/enfance/jeunesse/domaine social) et regroupe près de 140 agents. Poste : Agent d'accueil basé au Belvédère de Perseigne au cœur de la forêt de Perseigne (Villaines la Carelle à 12km de Mamers et 20km d'Alençon) à compter du dimanche 6 avril 2025. Fonction : 1) Accueil - Information - Renseignement - Accueillir, orienter et renseigner le public (individuels ou groupes) - Gestion de la caisse, vente de produits touristiques (topoguides randonnées.) et non touristiques (boissons.) et encaissement - Gestion de la boutique, du stock de brochures touristiques 2) Entretien du site - Entretien (nettoyage de l'accueil et des sanitaires) et surveillance du site Profil recherché : - Dynamique, réactif, bon relationnel, sens de l'accueil, polyvalence, adaptabilité, autonomie - Rigueur dans la gestion de la caisse - Connaissance des[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Biarritz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
(CDI) Conseiller(ère) en séjour / Guide conférencier (H/F) Destination Biarritz recrute un(e) Conseiller(ère) en séjour / Guide conférencier(e) ! Sous la responsabilité directe de la Responsable Accueil et Hospitalités vos missions seront : Missions Conseil en séjour - Accueillir et renseigner le visiteur sur l'offre de Biarritz et de ses partenaires ainsi que sur l'ensemble du Pays basque ; - Renseigner les clients (grand public, journalistes, etc.) avec le plus de serviabilité, d'amabilité et de précision possible ; - Vous enquérir de toute nouveauté touristique à Biarritz et dans la région, connaître les sites, leurs prix, leur mode de visite ; - Répondre aux demandes d'information par courrier (électronique ou postal) ; - Répondre au téléphone avec promptitude, amabilité et précision ; - Savoir informer et faire découvrir l'offre de la ville de Biarritz ; - Veiller à la mise à jour de la base de données Sirtaqui ; - Apporter une réponse ciblée aux demandes d'informations - Vendre les produits proposés par Destination Biarritz et ses partenaires via les logiciels Elloha et Tourinsoft ; Missions Guide conférencier(e) - Animer, développer et commercialiser des circuits[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Nances, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Si tu as le sourire, que tu connais le territoire, que tu aimes partager tes connaissances et prendre des initiatives, rejoins l'équipe dynamique de l'office de Tourisme du Lac d'Aiguebelette (Savoie) pour la saison estivale 2025 pour faire vivre des belles expériences à nos vacanciers ! Nous serons heureux de t'accueillir parmi nous, dans un cadre magique et une ambiance conviviale. Concrètement, quelles seront tes missions ? En lien avec la responsable accueil de l'Office de Tourisme du Lac d'Aiguebelette, dans les locaux de la Maison du Lac, à Nances (73470), tu assureras les missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique des visiteurs français et étrangers pour toute demande d'information - Conseil en séjour, vente, encaissement et réapprovisionnement des produits de la boutique - Participation aux tâches quotidiennes de l'Office de Tourisme : traitement des demandes d'information (courriers et mails), gestion et diffusion de la documentation, mise à jour des informations touristiques sur la plateforme APIDAE, alimentation des présentoirs, affichage, statistiques de fréquentation, enquête de satisfaction. - La tenue et gestion informatique d'une caisse - Contacts[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Mijoux, 12, Ain, Occitanie
Référent Apidae au sein de l'Office de Tourisme vous serez le garant et le gestionnaire de la base de données touristiques de notre territoire, spécialisé sur la valorisation des fiches des socio-professionnels de la destination. Référent.e Apidae : Administrer la donnée Apidae (piloter la collecter des données touristiques, rédiger les fiches avec un rédactionnel séducteur et valorisant, mettre en place des listes pour une diffusion multisupports Former les équipes, les socio-professionnels et les communes du territoire à l'utilisation et à la mise à jour d' Apidae Collaborer avec le pôle communication pour les projets nécessitant une extraction Apidae Chargé.e des partenaires : Préparer et suivre la campagne de souscription des socioprofessionnels Mener des actions de prospection commerciale pour recruter de nouveaux partenaires et étendre les campagnes d'adhésion Renforcer la qualification des prestataires locaux Fédérer, stimuler et animer le réseau d'acteurs, dans une logique de coopération et de synergie Coordonner et animer le réseau des socioprofessionnels Conseiller.e en séjour : Accueillir et informer des visiteurs sur l'offre touristique Assurer un accueil[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Espalion, 12, Aveyron, Occitanie
**** 3 POSTES A POURVOIR **** L 'Office de Tourisme Terres d'Aveyron renforce son équipe pour la saison touristique 2025. Vous êtes une personne sérieuse disponible et sympathique ? Venez rejoindre une équipe dynamique et passionnée ! Missions : - Faire rayonner le territoire composé de 21 communes auprès de nos visiteurs - Faire découvrir tous les atouts touristiques d'un territoire riche et varié - Contribuer à la promotion du territoire Terres d'Aveyron, en relation avec les prestataires locaux. Au quotidien c'est : - Accueillir, orienter, conseiller et informer le public sur les richesses touristiques, les hébergements, les animations du Territoire et ses environs - Collecter les données statistiques et en assurer le suivi - Traiter les demandes d'informations et de documentations par courrier, mail et téléphone - Gérer la bonne tenue de l'espace d'accueil - Valoriser et vendre nos produits en boutique - Assurer les réservations et ventes de billets des activités, manifestations et animations du territoire - Ponctuellement, suivre et/ou appuyer certaines missions administratives en lien avec l'accueil - Saisir nos animations sur notre base de données Profil[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Boulogne-sur-Mer, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Vous aurez à charge les missions suivantes: - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs de toutes nationalités ; - Traiter les demandes d'information en français, en anglais et allemand ; - Valoriser le potentiel touristique intercommunal (sites, équipements, manifestations) ; - Assurer la tenue de l'espace "Accueil" ; - Appliquer les principes de la procédure de la démarche qualité ; - Enregistrer les statistiques de fréquentation en application des règles fournies ; - Enregistrer quotidiennement et hebdomadairement les disponibilités des hébergements touristiques ; - Proposer et vendre les prestations de séjours touristiques et les produits "boutique" ; - Diffuser la documentation de l'Office de Tourisme ; - Faire remonter à la Direction les attentes des clients. Vous travaillez les week-ends et jours fériés. Vous parlez obligatoirement l'anglais (l'allemand et le néerlandais sont des plus), vous avez le permis B et êtes véhiculé(e). Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous démarrez au 01 juillet 2025
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Villy, 84, Ardennes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Poste à pourvoir d'avril à octobre 2025. Vous aurez en charge des missions liées à l'activité du site de l'Ouvrage de Villy-La-Ferté : - Accueil physique et téléphonique des visiteurs-touristes - Collecter les informations sur l'offre touristique locale - Diffuser les tracts et informations - Promouvoir le territoire - Encaisser les ventes des produits - Tenir des statistiques de fréquentation Savoir-être professionnel : - Avoir un bon relationnel - Etre dynamique - Avoir une bonne connaissance du territoire et de l'offre touristique - Parler anglais est un plus Un profil orienté tourisme serait un plus pour ce recrutement (expérience ou diplôme)
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Boulogne-sur-Mer, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Vous aurez à charge les missions suivantes: - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs de toutes nationalités ; - Traiter les demandes d'information en français, en anglais et allemand ; - Valoriser le potentiel touristique intercommunal (sites, équipements, manifestations) ; - Assurer la tenue de l'espace "Accueil" ; - Appliquer les principes de la procédure de la démarche qualité ; - Enregistrer les statistiques de fréquentation en application des règles fournies ; - Enregistrer quotidiennement et hebdomadairement les disponibilités des hébergements touristiques ; - Proposer et vendre les prestations de séjours touristiques et les produits "boutique" ; - Diffuser la documentation de l'Office de Tourisme ; - Faire remonter à la Direction les attentes des clients. Vous travaillez les week-ends et jours fériés. Vous parlez obligatoirement l'anglais (l'allemand et le néerlandais sont des plus), vous avez le permis B et êtes véhiculé. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous démarrez au 01 mai ou 01 juin 2025
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Boulogne-sur-Mer, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France
Vous aurez à charge les missions suivantes: - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs de toutes nationalités ; - Traiter les demandes d'information en français, en anglais et allemand ; - Valoriser le potentiel touristique intercommunal (sites, équipements, manifestations) ; - Assurer la tenue de l'espace "Accueil" ; - Appliquer les principes de la procédure de la démarche qualité ; - Enregistrer les statistiques de fréquentation en application des règles fournies ; - Enregistrer quotidiennement et hebdomadairement les disponibilités des hébergements touristiques ; - Proposer et vendre les prestations de séjours touristiques et les produits "boutique" ; - Diffuser la documentation de l'Office de Tourisme ; - Faire remonter à la Direction les attentes des clients. Vous travaillez les week-ends et jours fériés. Vous parlez obligatoirement l'anglais (l'allemand et le néerlandais sont des plus), vous avez le permis B et êtes véhiculé(e). Vous maîtrisez les outils informatiques.
Chargé / Chargée d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Beaucaire, 30, Gard, Occitanie
Directement placé(e) sous l'autorité de la direction de l'Office de Tourisme, vous travaillez de 09h30 à 12h30 & de 14h00 à 18h00 Travail tous les samedis et dimanches sauf 1er WE de juillet Repos 2 jours : vendredi et lundi Travail possible les jours féries rémunération en sus Poste disponible au 01 juillet 2025 Missions - Accueillir et renseigner les clientèles (en vis-à-vis, par mail et téléphone). - Promouvoir le territoire et délivrer une information qualifiée. - Mettre à jour les informations touristiques (sur les outils dédiés à l'accueil et sur le site internet et la base de données). - Conseiller et vendre des produits et prestations touristiques mises en place par l'Office de Tourisme au comptoir et en ligne. - Vendre les produits de la boutique de l'Office de Tourisme (livres, jeux.). - Participer à l'accueil des clientèles lors des animations et manifestations organisées par l'Office de Tourisme. - Réaliser des tâches administratives en lien avec le poste (courriers.). Profil - Vous avez une formation en tourisme ou en langues étrangères et disposer d'une bonne connaissance de l'environnement touristique. - Vous parlez anglais et avez la connaissance d'une[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Vienne Condrieu Tourisme est un EPIC créé en 2010, classé en catégorie 1, labélisé Tourisme & Handicap et Accueil Vélo, dont le territoire de compétences couvre 30 communes au cœur desquelles la ville centre est Vienne. A 30 minutes au sud de Lyon, « à cheval » sur les départements de l'Isère et du Rhône, les atouts du territoire sont essentiellement : - Un patrimoine gallo-romain et médiéval remarquable, - De grands vins que sont les Condrieu et Côte-Rôtie, - Un terroir très riche (dont l'AOP Rigotte de Condrieu et le nouveau vignoble de Vitis Vienna), - Une histoire gastronomique née il y a un siècle avec Fernand Point - Le Festival Jazz à Vienne qui accueille plus de 230 000 festivaliers. - La ViaRhôna - Le PNR du Pilat (concerné par 12 communes) . Vienne Condrieu Tourisme dispose d'une équipe permanente 14 personnes, renforcée par différents contrats saisonniers, organisée autour de 3 pôles opérationnels. - Pole accueil et information - Pole Markéting, promotion, communication, commercialisation - Pole développement Missions Nous recherchons un nouveau complice pour le Pôle Accueil information dans le cadre du schéma d'accueil territorial comportant un site d'accueil[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Vienne Condrieu Tourisme est un EPIC créé en 2010, classé en catégorie 1, labélisé Tourisme & Handicap et Accueil Vélo, dont le territoire de compétences couvre 30 communes au cœur desquelles la ville centre est Vienne. A 30 minutes au sud de Lyon, « à cheval » sur les départements de l'Isère et du Rhône, les atouts du territoire sont essentiellement : - Un patrimoine gallo-romain et médiéval remarquable, - De grands vins que sont les Condrieu et Côte-Rôtie, - Un terroir très riche (dont l'AOP Rigotte de Condrieu et le nouveau vignoble de Vitis Vienna), - Une histoire gastronomique née il y a un siècle avec Fernand Point - Le Festival Jazz à Vienne qui accueille plus de 230 000 festivaliers. - La ViaRhôna - Le PNR du Pilat (concerné par 12 communes) . Vienne Condrieu Tourisme dispose d'une équipe permanente 14 personnes, renforcée par différents contrats saisonniers, organisée autour de 3 pôles opérationnels. - Pole accueil et information - Pole Markéting, promotion, communication, commercialisation - Pole développement Nous recherchons un nouveau complice pour le Pôle Accueil information dans le cadre du schéma d'accueil territorial comportant un site d'accueil[...]
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Hauteville-sur-Mer, 50, Manche, Normandie
Dans le cadre d'un service public de proximité et dans une relation d'interface avec le régisseur principal du camping et les élus, l'Agent d'accueil / entretien des campings et des gîtes municipaux sur notre commune de HAUTEVILLE-SUR-MER conduit des activités liées à l'accueil de la clientèle et l'entretien des hébergements et des parties communes. Missions Accueillir le client Facturation, encaissements, formalités Dispenser les informations relatives aux services des campings et aux hébergements Dispenser des informations pratiques et touristiques Assurer les réservations ACTIVITES ET TACHES PRINCIPALES DU POSTE - Assurer l'accueil téléphonique et physique, et l'installation de la clientèle - Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, renseignements aux clients - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Effectuer les états des lieux et inventaires d'entrée et de sortie des clients : enregistrement, check-in/check/out, clôture des notes, clôture des caisses. - Traiter les réclamations et demandes des clients, en lien avec la Direction - Contrôler l'hygiène et la sécurité[...]
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Barrême, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine
** Contrat du 11 avril au 5 octobre 2025** MISSIONS Au sein d'une équipe dynamique et s'appuyant sur un réseau de musées récents et bien équipés, venez participer à l'effervescence culturelle du territoire. Vous serez en charge de l'accueil du public au musée de la Distillerie de lavande à Barrême, et votre activité s'articulera autour des missions suivantes : - Accueillir, informer, orienter le public. - Assurer le bon fonctionnement de la boutique et de la billetterie : vente des produits, approvisionnement, surveillance des stocks, traiter et contrôler les encaissements dans le logiciel de caisse / billetterie, vérifier et clôturer la caisse. - Assurer le bon fonctionnement du point d'information touristique « Verdon tourisme ». - Assurer le suivi et le traitement des différents modes d'encaissement (CB, chèques, chèques vacances, vouchers.). - Veiller au bon fonctionnement des équipements et des expositions. - Assurer la surveillance contre le vol des produits exposés en boutique. - Encadrer les groupes avant leur visite, prendre les réservations éventuelles pour les visites guidées et les différentes propositions culturelles. - Participer à la communication du service[...]
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Faymoreau, 85, Vendée, Pays de la Loire
LE POSTE EST A POURVOIR LE 5 AVRIL 2025. Vos missions seront les suivantes: Administratif * Traitement et gestion des courriers (demandes de documentation, d'entrées gratuites...) * Gestion de la documentation touristique à l'accueil musée Accueil du public / visites guidées * Ouverture et fermeture du site et mise en route de la scénographie * Accueil téléphonique et informations touristiques * Vente billetterie * Accueil des publics (individuels ou groupes) au musée Boutique musée * Ventes boutique * Réapprovisionnement des vitrines Sur la période d'avril à juin 2025, des samedis et dimanches seront travaillés en plus du contrat selon un planning et les besoins du service. Profils recherchés: Bonne connaissance de la collectivité territoriale, Intérêt pour le patrimoine (bâti et naturel...), Techniques d'accueil, règles de communication, Fonctionnement du standard téléphonique, internet, Techniques de classement de documents et recherche d'information,
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Neufchâteau, 88, Vosges, Grand Est
Sous la responsabilité de la directrice de l'Office de Tourisme vos missions seront les suivantes : - Accueil, promotion, information et vente Le (la) saisonnier(e) sera principalement positionné(e) à l'accueil du camping intercommunal de Neufchâteau pour : - Assurer l'encaissement des nuitées et de la taxe de séjour, suivi des stocks (boutique + documentation), des statistiques pour les déclarations INSEE/Taxes de séjour, - Mettre en avant le territoire à travers ses atouts touristiques, les animations et activités présentes sur le territoire afin de proposer au client une vraie découverte du territoire, - Suivre la mise en œuvre des labels (Camping Qualité ; Ecolabel ; Accueil Vélo) et l'audit pour le classement. Il (elle) viendra ponctuellement renforcer l'équipe de l'Office de Tourisme à l'accueil pour assurer la vente de billetterie et en boutique ainsi que pour renseigner les visiteurs et diffuser l'information touristique en français et langues étrangères. Possibilité de déplacement sur des manifestations et autres événements hors les murs. Profil - La connaissance du territoire de l'Ouest des Vosges serait un plus, l'attrait pour le patrimoine et le tourisme[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Neufchâteau, 88, Vosges, Grand Est
Sous la responsabilité de la directrice de l'Office de Tourisme vos missions seront les suivantes : - Accueil, promotion, information et vente Le (la) saisonnier(e) sera principalement positionné(e) à l'accueil du camping intercommunal de Neufchâteau pour : - Assurer l'encaissement des nuitées et de la taxe de séjour, suivi des stocks (boutique + documentation), des statistiques pour les déclarations INSEE/Taxes de séjour, - Mettre en avant le territoire à travers ses atouts touristiques, les animations et activités présentes sur le territoire afin de proposer au client une vraie découverte du territoire, - Suivre la mise en œuvre des labels (Camping Qualité ; Ecolabel ; Accueil Vélo) et l'audit pour le classement. Il (elle) viendra ponctuellement renforcer l'équipe de l'Office de Tourisme à l'accueil pour assurer la vente de billetterie et en boutique ainsi que pour renseigner les visiteurs et diffuser l'information touristique en français et langues étrangères. Possibilité de déplacement sur des manifestations et autres événements hors les murs. Profil - La connaissance du territoire de l'Ouest des Vosges serait un plus, l'attrait pour le patrimoine et le tourisme[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Domrémy-la-Pucelle, 88, Vosges, Grand Est
Sous la responsabilité de la directrice de l'Office de Tourisme vos missions seront les suivantes : - Accueil, promotion, information et vente Le (la) saisonnier(e) sera principalement positionné(e) à l'accueil du camping intercommunal de Domrémy-la-Pucelle : - Assurer l'encaissement des nuitées et de la taxe de séjour, suivi des stocks (boutique + documentation), des statistiques pour les déclarations INSEE/Taxes de séjour, - Mettre en avant le territoire à travers ses atouts touristiques, les animations et activités présentes sur le territoire afin de proposer au client une vraie découverte du territoire, - Suivre la mise en œuvre des labels (Camping Qualité ; Ecolabel ; Accueil Vélo) et l'audit pour le classement. Il (elle) viendra ponctuellement renforcer l'équipe de l'Office de Tourisme à l'accueil pour assurer la vente de billetterie et en boutique ainsi que pour renseigner les visiteurs et diffuser l'information touristique en français et langues étrangères. Possibilité de déplacement sur des manifestations et autres événements hors les murs. Profil - La connaissance du territoire de l'Ouest des Vosges serait un plus, l'attrait pour le patrimoine et le tourisme[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Domrémy-la-Pucelle, 88, Vosges, Grand Est
Sous la responsabilité de la directrice de l'Office de Tourisme vos missions seront les suivantes : - Accueil, promotion, information et vente Le (la) saisonnier(e) sera principalement positionné(e) à l'accueil du camping intercommunal de Domrémy-la-Pucelle : - Assurer l'encaissement des nuitées et de la taxe de séjour, suivi des stocks (boutique + documentation), des statistiques pour les déclarations INSEE/Taxes de séjour, - Mettre en avant le territoire à travers ses atouts touristiques, les animations et activités présentes sur le territoire afin de proposer au client une vraie découverte du territoire, - Suivre la mise en œuvre des labels (Camping Qualité ; Ecolabel ; Accueil Vélo) et l'audit pour le classement. Il (elle) viendra ponctuellement renforcer l'équipe de l'Office de Tourisme à l'accueil pour assurer la vente de billetterie et en boutique ainsi que pour renseigner les visiteurs et diffuser l'information touristique en français et langues étrangères. Possibilité de déplacement sur des manifestations et autres événements hors les murs. Profil - La connaissance du territoire de l'Ouest des Vosges serait un plus, l'attrait pour le patrimoine et le tourisme[...]
Agent / Agente de port de plaisance
Emploi Administrations - Institutions
Clohars-Carnoët, 29, Finistère, Bretagne
Sous la responsabilité du directeur des services techniques, vous supervisez l'exploitation les régies et l'entretien courant des ports de la commune de Clohars-Carnoët. Vous organisez et assurez l'accueil et l'information des usagers des ports. Vous êtes chargé/e de faire respecter la réglementation notamment en matière environnementale avec l'objectif « ports propres ». ACTIVITES => Accueil, information des usagers et développement de l'offre touristique : Accueillir, conseiller et informer les usagers des ports et les visiteurs Valoriser les ports dans une logique de développement touristique Gérer l'organisation des évènements ayant lieu sur les ports Développer et maintenir la qualité de la relation aux usagers et les rapports avec les institutions et administrations partenaires Recevoir les réclamations et les traiter Placer les bateaux Rappeler les règles de sécurité Assurer le service de distribution et de vente principalement auprès des pêcheurs (vente de glace et location de box réfrigérés) => Suivi administratif des contrats de mouillage à l'année et de passage pour les ports de Doëlan et Pouldu-Laïta Assurer les fonctions de régisseur principal des régies[...]
Réceptionniste en établissement touristique
Emploi Hôtellerie - Camping
Villeneuve-de-Berg, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes
Le Domaine Le Pommier, groupe Ciela Village, est un camping 5* de 710 emplacements et locations haut de gamme. Vous accueillez et renseignez les clients, répondez à leurs attente (physique et téléphone) Vous appliquez et veillez au respect des procédures en respectant les standards de qualité et environnements de la structure. vous effectuez les formalités de check-in/check-out Vous assurez la vente de produits annexes et êtes en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l'ets. Vous effectuez les opérations de comptabilité journalière : la facturation et la tenue de caisse Vous traitez les demandes par mail et le courrier client Vous assurez la mise en place, le suivi et l'enregistrement des incidents et demandes de réclamations en collaboration avec les sces concernés. Vous assurez une bonne tenue de la réception en matière d'hygiène Vous effectuez les opérations courantes de réservation en optimisant le planning Vous assurez la mise à disposition de l'information et aidez le client dans sa recherche d'informations touristiques et pratiques vos atouts : rigueur, sens de l'accueil, bienveillance, esprit d'équipe, autonome, gestion du stress, force[...]
Guide touristique
Emploi Administrations - Institutions
Salins-les-Bains, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons en CDD à temps plein sur la période estivale : 3 agent(e) d'accueil - guide de la Grande Saline de Salins-les-Bains (3 CDD de 2 mois sur juillet/août). ***Votre mission ? Assurer les visites guidées et l'accueil billetterie de la Grande Saline de Salins les Bains, classée MH et inscrite sur la liste du patrimoine mondial de l'UNESCO, auprès d'un large public (adultes, familles, groupes, scolaires...). Vous participerez au fonctionnement général du site (réunions, évènements, soutien administratif, ) Vous assurerez également la gestion des groupes et des actions à l'intention du public familial et d'enfants ainsi que la création et l'animation d'ateliers. Vous êtes disponible, souriant(e), professionnel(le), autonome, responsable et organisé(e). Vous avez de bonnes capacités de communication et d'adaptation. Doté d'un sens relationnel affirmé, vous aimez partager et transmettre votre savoir. Travail régulier les samedis, dimanches et jours fériés. Temps complet - Rythme de travail annualisé. Durée hebdomadaire de travail : 35h, amplitudes variables selon pics saisonniers d'activité Compétence(s) du poste - Accueillir une clientèle - Concevoir une visite[...]
Conseiller / Conseillère en séjour touristique
Emploi
Sarlat-la-Canéda, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
L'Office de Tourisme Sarlat Périgord Noir recrute ! Venez rejoindre notre équipe dynamique de 24 collaborateurs pour contribuer à l'animation et à la promotion de notre destination ! Missions : Conseil en séjour : accueillir, informer et conseiller les visiteurs Activités et tâches du poste : Accueillir, conseiller et donner l'information touristique en face à face et au téléphone Prendre part aux tâches du service Accueil - Conseil Traiter les e-mails du service selon le point d'accueil Vendre les produits de la boutique Vendre les produits billetterie Gérer et assurer la tenue de l'espace d'accueil Réapprovisionner la documentation en libre-service Actualiser les affichages Mettre à jour les disponibilités des hébergements Proposer et effectuer des réservations de services et d'hébergements Profil : Très bonne connaissance du territoire et de ses clientèles Pratique de 2 langues étrangères : Anglais obligatoire, Espagnol recommandé, Allemand, Néerlandais, et Italien sont des plus Bonne présentation, excellent sens de l'accueil, curiosité, goût de la polyvalence et motivation pour travailler en équipe. Conditions : CDD saisonnier long de droit privé du[...]
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Île-d'Arz, 56, Morbihan, Bretagne
Missions : ACCUEIL / GESTION DU POINT INFORMATION SITUE SUR LA CALE DE BELURE A L'ILE D'ARZ - Accueil et orientation des visiteurs qui arrivent sur l'île à la descente du bateau, - Information aux usagers sur les activités à réaliser sur l'île, - Renseignement sur les horaires des bateaux et des bus, - Diffusion de brochures touristiques, promotion des animations programmées par l'OT et la municipalité, - Répondre aux questions diverses des usagers Missions : complémentaire - Rappel des règles générales en cas d'incivilité ou de questionnement des usagers et visiteurs (gestion des chiens, des déchets, des bâtons de marche, usages des vélos ), - Organiser les flux de passagers et veiller au respect des règles de circulation sur la cale au moment de l'arrivée de la barge, - Remonter les difficultés à la mairie en cas d'incident ou problème divers Missions : TENUE DU SITE - Procéder au nettoyage des sanitaires et à la vérification de la propreté globale du site Profil requis : - Première expérience souhaitée dans l'accueil, le tourisme, ou dans le domaine portuaire, - Bonne connaissance de l'île impérative, - Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue étrangère si[...]
Guide-conférencier / Guide-conférencière
Emploi
Murat, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
Au sein d'une équipe jeune et performante, vous participez de manière transversale - comme tous les collaborateurs - à la vie de l'Office de tourisme pour proposer un accueil de qualité aux visiteurs et aux habitants, tout en vous impliquant dans la mise en œuvre de la nouvelle stratégie de Hautes Terres Tourisme et avec l'objectif collectif de développer la consommation touristique sur le territoire. Par ailleurs, au sein du service commercialisation, vous participez à l'encadrement de visites guidées pour groupes constitués et/ou public individuel. Vos missions : -Accueil, information et conseil touristique en face à face et téléphonique, courrier et courriel -Animation et encadrement de visites guidées (équipements touristiques et villes/villages) -Vente active de produits "boutique" et de produits "billetterie" au comptoir, à l'aide du logiciel de gestion commerciale -Gestion de l'espace accueil et des panneaux d'affichage (réassort de dépliants, gestion des affichages et tableaux des animations) et de l'espace boutique (réassort de produits boutique) -Recueil et mise à jour des données sur les tableaux de bord et systèmes d'information en vigueur -Suivi des procédures[...]
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Orée d'Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
La commune Orée d'Anjou recherche 2 régisseurs(H/F). Lieu : Piscine municipale de Champtoceaux Date limite de candidature : 30/04/2025 Date du contrat : du 07/07/2025 au 31/08/2025 Temps de travail : 27h à 30h /semaine Grade : Adjoint technique territorial Missions du poste : ASSURER L'ACCUEIL DE LA PISCINE - Entretenir et mettre en place le matériel (caisse enregistreuse, TPE.) - S'assurer du respect des consignes en termes d'hygiène et d'utilisation du matériel - Renseigner le public (tarifs, règlement intérieur.) - Entretenir les locaux REGISSEUR - Encaisser les fonds - Réceptionner les appels téléphoniques - Assurer l'accueil du public et des utilisateurs des installations - Assurer le secrétariat des caisses, la facturation - Coordonner les différentes informations entre les personnels, les services et le public - Traiter et diffuser les informations - Veiller à l'application des consignes de sécurité et d'hygiène auprès des différents utilisateurs, ainsi qu'au respect du règlement intérieur de l'établissement - Informer ses supérieurs hiérarchiques des dégradations éventuelles sur le matériel et le bâtiment Profil recherché : - Aptitude à tenir une régie et[...]
Assistant(e) de réception en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur
MISSIONS Partie Management - Recrute, intègre et encadre l'équipe de réception - Traite les demandes diverses des collaborateurs de son équipe - Assure la formation des équipes de réception et veille à ce que toutes les nouveautés (outils de travail, organisation) soient correctement communiquées aux équipes - Elabore le planning hebdomadaire des équipes de réception en fonction des différents contrats et assure le suivi des demandes de congés - Supervise le travail effectué par l'équipe de réception - Anime des réunions de services quotidiennes et mensuels - Est garant.e de la bonne dynamique de son service - Assure une communication efficace entre les différents responsables de services - Est garant.e de la motivation et de la bonne compréhension des tâches qui incombent les équipes - Applique et fait appliquer les procédures en les tenant à jour - Assure le bon fonctionnement des outils de travail du service de réception et a la charge de contacter les supports techniques au besoin (Logiciels, TPE, téléphonie, imprimante etc.) Partie Réception - S'assure de la qualité d'accueil du camping - Participe aux tâches standards liées au service de réception (standard,[...]